lunes, 27 de febrero de 2012

HE LEÍDO Y ACEPTO LOS TÉRMINOS DEL ACUERDO DEL CONTRATO


Que levante la mano el que ha pulsado alguna vez el botón al lado del texto en el que se reconoce que hemos leído el contrato y aceptamos todo lo que en él se incluye. Seguramente nadie ha cometido nunca semejante estupidez. Y es lógico: si quieres contratar un servicio en Internet, te vas a un proveedor de estos servicios y confías en que sus cientos de millones de usuarios no han tenido problemas nunca.

Con el teléfono móvil, ya seas de iphone o de android, siempre al descargar una app te anuncia lo qué podría llegar a hacer la app (mirar tu agenda, borrar y/o eliminar lo que tengas almacenado en la tarjeta SD...) ¡Da igual!¡Todo el mundo acepta! Eso sí, luego nos lamentamos porque, de repente, nos llega un cargo excesivo en nuestra cuenta corriente "por culpa" del móvil; o bien de repente nos enteramos que nuestras fotos privadas ya las han visto hasta en la China.
Como al final todo se mueve por modas (ahora está de moda tomar gin tonics, aunque seas alérgico a la quinina), primero estuvo de moda tener 100.000 amigos en el facebook y demás redes sociales. Ahora que la gente ha visto que tener tantos "amigos" no sólo no puede ser bueno, sino hasta contraproducente, la gente se está liando la manta  a la cabeza y está eliminando a sus "queridos amigos" a cientos. Hace poco leía en elmundo.es que una chica fue a la boda de una conocida un fin de semana y, cuando llegó a su trabajo, la mitad de su oficina ya la había visto bailando la Conga, bailes regionales y cantando el Asturias Patria querida. Lógicamente, se dio de baja en Facebook.

"He léido y acepto los términos del contrato", y a lo peor estás dando tu consentimiento para que te extraigan todos los días 28 de cada mes el 100% de tu saldo en el banco, o bien que te comprometas a tener relaciones sexuales con gente de tu mismo sexo (hombre, esto igual hay gente que le guste...)
Hace poco tuve que hablar con un conocido después de comprobar aterrorizado que habia subido fotos de mis dos hijos desde que eran críos. Yo le contesté que debía eliminarlas por varios motivos: son menores de edad, no ha pedido el consentimiento expreso a sus tutores legales (los padres) y, además, yo ni quiero ni tengo por qué estar pendiente si hay fotos de mis hijos menores de edad en ninguna red social si yo no lo he subido (y nunca lo haré). Amén de que todas las fotos que pasen por facebook -aunque nos diéramos de baja- pasaría su propiedad intelectual a formar parte del banco privado de imágenes de facebook. Luego no vale quejarse porque hemos visto a mi hijo anunciando pañuelos desechables en Hong Kong...(en el mejor de las casos)

Después nos quejamos de la privacidad e intimidad de los menores. Pero muchas veces somos los "mayores" los que hacemos oídos sordos y aceptamos condiciones sin haber siquiera leído de qué van dichas condiciones. Pero claro, ¿quién es el guapo que se pone a leer páginas, páginas y más páginas en letra diminuta? Todo el mundo sólo lee lo que pone al principio. "Gracias por haber confiado en ...."

viernes, 24 de febrero de 2012

GRACIAS, COMPAÑÍAS ASEGURADORAS

El otro día, a través de uno de los comentarios en y tú qué tal vas de lo tuyo, le comentaba a un "pelón" que los médicos no incluyen en los efectos secundarios toda la discriminación que sufrimos por ser "culpables" de tener que luchar contra esta "larga enfermedad".  Como potenciales usuarios de la sanidad privada, se nos restringe por completo el acceso a las mutualidades privadas (dícese sanitas, adeslas y similares). Y posiblemente en muchos casos jamás usemos servicios de oncología, sino sólo para otros asuntos menores (dentistas, analíticas de sangre, etc.) Pero como tengas en tu historial que has tenido cáncer, olvídate amigo de poder disfrutar de sanidad privada. Habrá quien piense que no es discriminación porque ellos, como empresa privada, velan por sus intereses. Pero también podían abrir la mano y ofrecernos ciertos servicios. Además de ganar nuestra simpatía, podrían ganar algo de dinero.

También si has tenido (o tienes) cáncer, olvídate de poder contratar un seguro médico a la hora de firmar una hipoteca. Muchos usuarios suelen firmar este tipo de servicios para, en caso de fallecimiento, que el seguro cubra el 50% del capital pendiente. Ya que tu cónyuge se va a quedar viudo/a, que al menos no le ahogue el préstamo. Pero no, si tienes cáncer, olvídate: a pagar lo tuyo y lo de tu finado/a. En mi caso, firmé la hipoteca cuando ya había recibido el primer ciclo y cuando me vieron calvo me preguntaron que qué me pasaba. Tardaron cero coma en decirme que, lamentablemente, no podría suscribir el seguro de vida. Como tu situación anímica y moral está en máximos, además otros echando leña al fuego. ¡Eso sí es tener tacto!

Ahora que ya estoy curado procuro regodearme de este tipo de compañías y, cuando me llaman para ofrecerme un seguro (la del call center obviamente no sabe tu historial), siempre las digo. ¡Ay, fenomenal, porque da la casualidad que como hace años tuve un cáncer, me vendría muy bien disponer de sus seguro y bla, bla, bla! Entre que se ponen nerviosas y que casi no saben ni cómo decirte que no puedes contratarlo, muchas optan por colgar de manera descarada. ¡Ni que fuéramos Shrek!

Hoy precisamente un viejo amigo, Miguel Ángel Díaz Ferreira, CEO de Red Karaoke, que está viviendo la apasionante aventura del sueño americano en Silicon Valley, está disgustado hasta el tuétano después de que su compañía de seguros de toda la vida (Cigna) le conteste que no puede disfrutar de su seguro médico (su mujer está embarazada) después de haber soltado la friolera de 10.000 dólares anuales (has leído bien) al considerarle nuevo cliente.

A este paso, como tengas un dolor de muelas ya te excluyen de por vida en los seguros médicos privados (deben estar buscando la super raza inmune a enfermedades).  Deberíamos darnos todos de baja de sus servicios: Veríamos lo poco que tardan en ser más... humanos.

lunes, 20 de febrero de 2012

Y TÚ, ¿QUÉ TAL VAS DE LO TUYO?


Cuando estaba a vueltas con el cáncer, me llamaba la atención cómo me miraba la gente por la calle. La calvicie general y cómo las cortisonas van deformando y abotargando tu cara es lo más llamativo; también lo más evidente. Las llagas en la boca o cómo se te caen las uñas no lo solemos "airear", suele ser muy desagradable.

Y menos mal porque, por lo que se ve, tener cáncer debe ser algo así como tener la tiña en el siglo XII. Porque cuando alguien está enfermo, por ejemplo, de SIDA, se dice que tiene SIDA, o si tiene meningitis, pues meningitis. Pero desde los medios de comunicación, cuando alguien tiene cáncer ¡Ops!,  se dice que el paciente lucha contra "una larga enfermedad". Aún a día de hoy, mis amigos cuando me preguntan por mis revisiones se refieren a ellas como "lo tuyo". Y, sinceramente, tener un cáncer no es algo que pueda considerarse propio de nadie; sobre todo  teniendo en cuenta que la OMS cifra que 1 de cada 3 personas tendrá y/o morirá de un cáncer. O lo que es lo mismo, parece que se hará extensible la preguntita de marras a una gran parte de la población.

¡Pero qué curiosa es la sociedad, con sus prejuicios, sus tabúes...con sus miedos! Creo que hay mucha gente que la da pánico mencionar el nombre (cáncer, cáncer,cáncer) porque igual se piensan que es contagioso . Y hasta donde yo sé, contagioso, no. Pero lo que sí es casi seguro es que cada vez a más gente la tendrás que preguntar qué tal va de lo suyo.

sábado, 18 de febrero de 2012

POR QUÉ LAS MALLORQUINAS SON (TAN) RICAS


Como lo prometido es deuda y suelo ser hombre de palabra, prometí hace poco a una fiel seguidora del blog que el próximo post se lo dedicaría a ella. No voy a hablar de ella pero sí del lugar donde vive, de Mallorca. 

Mallorca es una isla que siempre ha sabido venderse bien. La Diputación de Palma de Mallorca (propietaria del edificio) hizo una oferta a la familia en 1972 para que modificaran sus hábitos de costumbre y fuesen a veranear todos a Marivent. De este modo, la realeza que antaño veraneaba en Santander cambió el Norte por la isla mediterránea. Con este contrato, y la asistencia de los Reyes a la isla, Mallorca es conocida mundialmente: esos posados en las escalinatas en verano cada vez que los Reyes reciben visitas de otros jefes de estado y/o gobiernos (las famosas fotos de Lady Di y Carlos de Inglaterra cuando ¿se querían?). Luego, como no podía ser de otra manera, les encanta los deportes náuticos (ya les podía gustar la petanca o la peonza, más asequible en tiempos de crisis). Imagino que con la que está cayendo ahora con el caso Urdangarin cambiarán el nombre al barco con el que participaba en las regatas; Bribón (anda qué...) 

Para tomar sus copitas, dejarse ver y lucir yate, cochazo y moto, inevitable paseo por los pantalanes de Puerto Portals. En 2006 quiso entrar el yate de Paul Allen, el segundo de a bordo de Microsoft y desde tierra les avisaron que desistieran. El yate en cuestión es tan inmenso que no entraba. Además, tiene incluso un minisubmarino anclado cerca de la quilla por lo que hubiera podido ser desastroso en caso de entrar. Florentino Pérez o Amancio Ortega, entre otros, exiben orgullosos sus "zodiacs".

En la zona de Calviá, que ostentó el privilegio de ser uno de los municipios con mayor renta per cápita de toda Europa, está Magalluf. Un auténtico gueto de turistas alemanes e ingleses. Si quiere que su hijo/a profundice en el idioma, no haga el bobo enviándole a UK o EEUU gastándose un pastón. ¡Mallorca está a tiro de piedra! Muchos de los negocios turísiticos están regentados por señores de estas nacionalidades.
 
Pero para mí, lo más curioso de Mallorca es la distribución que hace más de 60 años se hizo. Años antes del boom turístico, Mallorca era una isla que sobrevivía de otras industrias: ganadería, labranza, pieles (fábricas de excelentes zapatos como Barrats, Yanko o Camper). Así, en un acto de machismo insoportable, cuando el padre de familia tenía que hacer reparto de las tierras, solía dar a los hombres las fincas en el interior de la isla (con un futuro previsible) y, a las mujeres, en un desagravio comparativo, las tierras que estaban más próximas a la costa. Tierras estas con un casi nulo valor de mercado en los años previos al boom del turismo.
 
Pero claro, luego la cosa cambió. Vinieron las suecas, y Fraga promocionando el turismo de sol y playa. Y donde no había más que kilómetros de arena y playas se liaron a construir pisos, hoteles, residenciales y actividades turísticas (la foto, aunque no es de Mallorca, seguro que guarda serios paralelismos). Y todas esas actividades, quedaron en manos de mallorquinas, que veían como sus hermanos se habían quedado con el chichinabo de las tierras del interior, mientras ellas se han hecho de oro gracias a sus machistas padres.

martes, 14 de febrero de 2012

CULTURILLA GENERAL

Cuando no sé ni qué leer, cuando no hay programa alguno que me atraiga (el interés) lo suficiente; otros me atraen rápidamente a los brazos de Morfeo...tiro de youtube para comprobar lo burros poco hábiles que somos en determinadas materias.
 
Ya apuntaba hace unos días que, en materia de educación, tan importante es todo el tema de bilingüismo y uso de tecnologías como adquirir conocimientos "básicos" de culturilla general; lo de que el Pisuerga pasa por Valladolid y esas cosas. Porque a nadie -o a casi nadie- se le escapa cuándo acabó la guerra civil española, prácticamente todo el mundo sabe cuál de estos dos compuestos -sal y azúcar-es el mejor conductor de la electricidad. Menos mal que la televisión, de vez en cuando, cumple la faceta -además de la de entretener- de formar.y nos ha permitido ampliar nuestro vocabulario. De este modo, hay concursos donde siempre es posible utilizar el comodín de la llamada para decir que soy el más chulo del barrio, o bien despejar dudas sobre el significado de determinadas palabras. ¡Como todo el mundo sabe!

jueves, 9 de febrero de 2012

MANOS ARRIBA ¡ESTO ES UN COLEGIO CONCERTADO!



Dentro de poco se abre la veda de plazas en la enseñanza concertada. Para los que me leen fuera de España les aclararé en qué consiste esta variante. Un colegio concertado no es más que una empresa privada cuyo leitmotiv es la educación y que, ante la imposibilidad o inviabilidad de una gestión financiera autónoma e independiente, opta porque el Ministerio de Educación pague las nóminas de los maestros. Así las cosas, hay centros que han tenido que solicitar dicho concierto (subvención, ayuda, etc.) para "tirar palante" bien desde que se ofertó, allá mediados de los 80, o posteriormente.

Poniéndonos en la posición del Ministerio, lo del concierto es como una aparición: me ahorro el coste de construir el centro y, a cambio, ayudo con las nóminas de los docentes a los colegios que se quieran adherir y poco más; es decir, gastos derivados de la luz, agua, teléfono, etc. De esta manera, todos contentos porque, no nos engañemos, si no hubiera sido por el concierto, una gran cantidad de colegios hubieran tenido que hacer malabares para mantenerse como entidades privadas; o, lo más probable, cerrar.

Y con los conciertos, los colegios privados que han tenido/querido/optado por la subvención -una inmensa mayoría- lo último de lo que van a prescindir es de su elevado ritmo de vida, como reyes. Así que, y para no notar una merma en sus ingresos, estos centros diseñaron las famosas cuotas voluntarias. El término en sí es gracioso hasta decir basta porque voluntarias, lo que es decir voluntarias, poco. Lo podemos dejar, si queréis, en obligatorias, o mandatory. ¡Y el que no pague, a la calle! Los colegios dicen que es formación complementaria pero el Ministerio deja muy claro que los centros concertados no pueden cobrar ni un euro en concepto de educación a las familias si dichas actividades complementarias se desarrollan en horario escolar. Otra cosa muy diferente es que esas actividades complementarias se desarrollen en horario extraescolar, es decir, a partir de las 5 de la tarde.

Claro, la cosa tiene bemoles porque los colegios concertados quieren cobrar a las familias por algo que el Ministerio ya les está pagando. Para incrédulos, podéis echar un ojo a este link (art.88).
Los centros concertados se escudan en que el dinero que da la Consejería es poco (que pidan más). Discutible, hay centros que no han solicitado nunca un euro a los padres y se han mantenido; eso sí: el director era también el responsable de Recursos Humanos, y el director de comunicación, y profesor, y director pedagógico... Pero claro, si queremos contar con una persona distinta en cada puesto, para eso la Consejería cierra el grifo (y hace muy bien), porque hay colegios concertados con equipos directivos más amplios que en Repsol YPF.

Bajo mi parecer, estos centros están matando su gallina de huevos de oro, y la avaricia por cobrar cuotas (ilegales) casi similares a muchos centros privados acabará con el cierre de muchos centros, vía denuncias de padres, vía consejerías. De modo que, si tienes hijos y buscas una escuela concertada, ¡a pasar por caja!   (o denunciar).


miércoles, 8 de febrero de 2012

SORPRENDE A TUS CLIENTES (matriz de KANO)

En uno de los grupos en Linkedin sobre Educación y en los que intento participar de manera más o menos activa, el otro día un profesional preguntaba -más o menos- qué debería hacer un Centro de Educación para obtener una mayor clientela (alumnos, vamos).

Yo creo que no debe ser un asunto tanto de cantidad, sino de calidad. Si yo tuviera un colegio (o me hubiera quedado con el de mis padres), quizá hubiera preferido quedarme con pocos alumnos, pero bien seleccionados. Éstos serán los que en un futuro inmediato, y gracias a la fórmula de comunicación más efectiva y vieja (el boca oreja), me traerán más clientes (y muy posiblemente bajo los mismo estándares de calidad que mis clientes actuales).
En base a la calidad antes que la cantidad, y aunque muchos ya conozcáis el modelo de satisfacción del cliente de Kano, os lo traigo a colación. La matriz de Kano recoge el apellido del profesor Noriaki Kano, y funciona aproximádamente desde los años 80; de modo que, si sigue usándose es que su fiabilidad está más que probada. Este modelo de satisfacción cuestiona que no todas las características de un producto y/o servicio proporcionan la misma satisfacción en el cliente, sino que hay algunas que contribuyen de manera más que decisiva a obtener una fidelidad con el cliente. De este modo, propuso una serie de grupos:

En el escalón inferior se encuentran las características básicas, aquellas que el cliente prácticamente da por hecho y las estima obligatorias. No aumentan la satisfacción del cliente pero causarían una gran insatisfacción en caso de no tenerla.
En el escalón intermedio están las de desempeño. Son aquellas características que aumentan proporcionalmente la satisfacción del cliente. Cuantas más características o funcionalidades, mayor satisfacción la del cliente.
Por último, las denominadas de "deleite". Son todos aquellos requisitos que el cliente no se espera encontrar y que causan una gran satisfacción. Al no ser esperadas, no provocan insatisfacción, sino que -además- son percibidas como un tremendo plus.

Por poner ejemplos y similitudes y en las características básicas, a día de hoy, a cualquier colegio no se le escapa que es obligatorio disponer de calefacción. Los padres dan por hecho que cuando empiece a apretar el frío, el colegio encenderá la calefacción para que sus hijos estén en un entorno confortable. Si nos enteramos que no la encienden, nuestra satisfacción baja muchos enteros.
En el escalón intermedio, como características de desempeño, los colegios intentan sumar sus tres pilares principales de bilingüismo, dotaciones deportivas y tecnología. Luego, como simplemente es cuestión de ir añadiendo, los centros meten rutas escolares, actividades extraescolares, comedor...En fin, un elenco de opciones orientadas a hacer caja y que venden a los padres como actividades imprescindibles y que los padres suelen comprar porque "no salgo hasta las 7 de la tarde y el niño así le tengo haciendo cosas" (luego así acaban los pobrecillos, rotos).
Y en último lugar, las de deleite. Aquí cada cual escoge su caballo ganador. Unos optan por incrementar lo que ya tienen (más de lo mismo): más horas de idiomas, tecnología en forma de hardaware por todas partes (dentro de poco vamos a llegar al colegio a por nuestros hijos y nos vamos a encontrar con robots que se encaguen de recibirnos). Si estuviéramos en un hotel, una característica de desempeño sería disponer de Wifi gratis en un Hotel y tener un Blu Ray en la habitación; pero no sería una característica de deleite tener 4 dispositivos Blu Ray, creo yo. Y, a lo mejor, sí sería una característica Top contar con un Personal Shopper a nuestra disposición, una limusina o un servicio de masajes gratuito las 24 horas del día. Es decir, no dar más de lo mismo, sino cosas nuevas y "sugerentes". Cosas, servicios que nos inviten a volver a ese Hotel, a recomendarlo a nuestros contactos.

De este modo, un colegio debe vigilar cuidadosamente bien esas características de deleite. No se trata de echar mucha leña al fuego, sino de echar leña que prenda y dé calor. Ofrecer atención personalizada, recogida gratuita de los alumnos antes y después de la hora de entrada y salida, sistemas de comunicación inteligentes con las familias, plataformas de gestión del conocimiento que permitan a los padres ayudar a sus hijjos en sus tareas diarias; contenidos enriquecidos, con formatos 3D...Hay que devanarse un poquito los sesos y buscar qué es aquello con lo que podría sorprender a mis clientes...hoy, mañana, pasado.

martes, 7 de febrero de 2012

¿CUBA, KOREA, LIBIA? ¡ESPAÑA!

¿Qué tienen en común estos tres países? Pues una restricción de las libertades fundamentales. En España, en la etapa Franquista (Régimen, Dictadura, no quería entrar al trapo del apelativo para no levantar ampollas) la censura estaba a la orden del día y, salvo los medios oficiales (u oficiosos), como el diario Arriba, Pueblo y poco más, todo estaba orquestado según la batuta del tío Paco.
Lo de escribir en medios de comunicación seguía unas pautas un tanto diferente: el periodista cubría la noticia según la fuente les decía qué es lo que tenían que decir; luego, en las redacciones, estaba la figura del "tijera" que se encargaba de cortar por lo sano lo políticamente incorrecto -o no afín con el régimen- y, por último, cuando la noticia estaba en la calle, funcionarios al servicio del tío Paco leían minuciosamente toda la información. Y así fue como, entre otros, D. Luis María Anson tuvo que pasar un tiempecito en Honk Kong y Vietnam, exiliado forzoso por culpa de su artículo La monarquía de todos, publicado el 21 de julio de 1966 en el diario ABC.
Y muchos años más tarde, casi medio siglo después, me encuentro con sutiles mensajes que me instan a modificar uno de mis post. Pensé hace algo más de una década, cuando estaba en la Universidad, que siempre desde el respeto y comprobando las fuentes para ofrecer una información veraz, ésta podría ser posible. Ahora me encuentro con que tengo que, además, enseñar mis artículos de manera previa para conseguir el visto bueno. Por favor, que alguien me diga si vivo en España, en Cuba, en Korea del Norte o Libia..

lunes, 6 de febrero de 2012

CONTADOR, A CERO

El día de hoy se le va a quedar marcado a fuego a más de uno. A Alberto Contador, uno de ellos. No sólo le quitan el Tour 2010 y el Giro 2011, sino que -además- no podrá competir hasta el próximo 5 de agosto, con lo que se perderá la ronda gala y los Juegos Olímpicos de Londres.
Sin ánimo de hacer leña del árbol caído, esta sentencia me sugiere un par de cosas: por un lado, que por poco, por ínfima que sea la cantidad de sustancias prohibidas, es una tontería arriesgarte a un control de dopaje y que te haga bajar de la bicicleta (en este caso) durante demasiado tanto tiempo; teniendo en cuenta cuan cortas son la vida de los deportistas. No entro a valorar si fue una apuesta arriegada, si lo sabía o no, si el clembuterol estaba en un chuletón o realmente se había hecho una transfusión de su propia sangre (yo sólo de pensarlo, me mareo). Es como cuando uno sale a cenar fuera, y toma una copa de más. Ya sabes que si te para la policía o la guardia civil, y si hay un control de alcoholemia, si has bebido puedes dar positivo (y ahora con poco te quitan el carné, multazo y demás molestias). Es un riesgo que cada uno debe sopesar; unos a la hora de competir en un deporte y, otros, los mortales, a la hora de ponerse al volante si has bebido (si sólo llevaba 2 cañas, suele ser el lamento cuando te dicen que te quitan el carné durante 1 año, mientras te acuerdas de todos los santos).
La otra cosa que me sugiere es que, si los Tribunales de Justicia españoles fuesen igual de rápidos y, sobre todo, estrictos que el TAS (Tribunal de Arbitraje Deportivo), en España otro gallo cantaría. La corrupción se acabaría en cero coma. Y no pensemos solamente en José Blanco -alias Pepiño-, Francisco Camps y sus trajes (absuelto) o el mismo Duque Iñaki Urdangarin (a ver a éste cómo le trata la Justicia)... Imaginaros que la fiscalía quisiera saber -en profundidad- de dónde viene hasta el último céntimo de euro de muchas empresas, pymes y grandes corporaciones. Más de uno, temblaría.

sábado, 4 de febrero de 2012

Sí, tengo CÁNCER, ¿qué pasa?


Hoy es el día del cáncer, o algo así. Hay días específicos, además, para el día de la leucemia, el del linfoma...En fin, variedad para todos los gustos. El mensaje más recurrente el día de hoy, como no podía ser de otra manera: prevención. Desde todas las instancias públicas y privadas se nos dice que la prevención es fundamental para curar la plaga del siglo XX (y XXI) y bla, bla, bla. Imagino que con la palabra prevención se refieren a que si nos encontramos mal, o nos detectamos un bultito, pues que acudamos a un centro médico. ¡Bum!
Para que no nos perdamos, si os parece, os cuento mi caso (y el de mi madre), ambos con cáncer. Uno vive y otro muere de cáncer. Sacad conclusiones libremente (el que quiera, que me las diga).

En octubre de 2003 tuve, durante unos días, fiebre alta (casi 40). Se me pasó pronto pero a las dos semanas tuve una recaída “gorda”, con fiebre y con problemas para respirar. Fui al hospital La Paz y me dijeron “no te preocupes, es sólo una neumonía”, vistas las placas que me hicieron.
El caso es que estuve con antibiótico y poco más y, cuando fui a las dos semanas, otro médico me dijo que estaba bien, y me dio el alta.
A los 3 días de dejar de tomar las medicinas caí de nuevo; peor que la vez anterior. Literalmente, me asfixiaba por las noches (no podía respirar y tenía que dormir –cuando podía- completamente incorporado; sí, como lo estás leyendo). Fui de nuevo al médico y me dio cita con el neumólogo: el 21 de noviembre. Esta fecha no se me va a olvidar en la vida, y vosotros sabréis más adelante por qué. Eso sí, me dijo que si me encontraba peor, que fuera a Urgencias. Yo pensaba que ya no podía ir peor, teniendo en cuenta que yo era un chaval con 29 años, deportista, y veía como una maratón imposible cruzar los 4 carriles del Paseo de la Castellana, teniéndome que sentar cada 100 metros.
Una mañana llamé a un familiar, un funcionario en un Hospital en el Sur de Madrid. Él ya sabía que estaba pocho y simplemente le dije que me encontraba muy mal y que apenas podía respirar. En una mañana me hizo –además de las consabidas placas- una espirometría, una analítica de sangre, me pidió un TAC (un escáner), y también una eco abdominal para el día siguiente.
En esa eco observaron una masa, de momento no muy grande, entre el corazón y el esternón. Al día siguiente en el TAC delimitaron la “mancha”: 6 x 8 centímetros. Otro día después se dispusieron a hacerme una biopsia, que me tuvieron que repetir dos días más tarde por extraer tejido necrosado. Recibieron la analítica y vieron que los marcadores tumorales estaban disparados. En menos de una semana, el tumor había pasado de medir 6 x 8 centímetros a 14 x 18 centímetros; en una zona sin espacio, rodeada de órganos vitales. El 15 de noviembre me abrieron y sacaron un trozo más contundente para analizarlo: Linfoma no Hodking de células grandes (uno de las posibles variantes del tumor), en definitiva un cáncer de la sangre, parecido a la leucemia.
Después de llorar como una magdalena, y ver las pocas opciones, el 21 de noviembre me pusieron mi primer ciclo de quimioterapia. Recordáis, el mismo día que tenía que ir a ver a mi médico “si me ponía peor”.
La moraleja es que si mi conocido, en lugar de ser médico, hubiera sido, cualquier otra profesión, este post jamás sería escrito. Se me hicieron todas las pruebas en un tiempo record. Dos semanas pasaron desde que me hicieron la primera prueba hasta que me dieron el primer “chute”.

Y ahora, la finada.
Mi madre, justo cuando  yo ya había terminado la radioterapia, me tiré cerca de 7 meses entre tratamientos de quimio y radio, la detectaron un bultito en el pecho izquierdo. La dijeron que no era preocupante, que era benigno y que "no tenía porqué preocuparse". Menos mal, porque poco más de un año, ese bultito la llevó a la tumba. Eso sí, en la Paz, que fue el hospital donde la trataron, dilataron hasta el infinito y más allá todas las pruebas que a mí me hicieron en 15 días. Para conseguir que a mi madre la hicieran un PET (un TAC pero con una fiabilidad del 99,9% tanto en la ubicación del tumor como en su grado de “malignidad”), mi padre tuvo que ir suplicando al hospital que nos dejaran llevar a mi madre a un centro privado para hacérselo; costaba 3.000 euros la prueba en la clínica López Ibor…Esa misma tarde se lo hicieron. La solución había sido ir llorando. Pero ya era tarde, la metástasis la estaba comiendo todo su cuerpo.

De modo que lo de prevención esta muy bien. Y lo de tener un buen padrino, también. Suerte a todos los que ahora están con sus ciclos citostáticos. Jamás me olvido de vosotros. Os deseo suerte, suerte y mucha suerte, porque la prevención por nuestra parte –solamente- no vale de nada si no se activan con rapidez todos los mecanismos de actuación posteriores.

jueves, 2 de febrero de 2012

CALENTANDO EL SILLÓN


En mi etapa de periodista en PC World tuve la gran ocasión de acudir a determinados eventos relacionados con la indiustria de TI, Francia, Finlandia, Italia, Austria,...En cada viaje, además de conocer el aeropuerto de turno, hacía lo posible por aprovechar al máximo las pocas horas que pudiéramos tener disponibles para hacer un poco de turismo y visitar la ciudad donde nos alojábamos.
La Cámara de Comercio de Helsinki me invitó una semana a reunirme con los responsables de las principales empresas del sector tecnológico y conocer más en profundidad su manera de trabajar.Cuando llegué al hotel, un Hilton próximo al puerto, después de casi 7 horas de avión con su correspondiente enlace en Noruega, el fresquito de la tarde se hacía notar en esas latitudes. Era finales de septiembre y hacía 1 grado bajo cero. Al registrarme en el hotel me dieron un sobre con las instrucciones para el resto de semana. Tenía una agenda repleta de reuniones desde ¡las 7 de la mañana! Aquí en España le dices a alguien que se reuna contigo a esas horas y, o te cuelgan (al teléfono) o te toman por loco. Pero en esos países donde el frío es..en fin, fuertecillo, es mandatory aprovechar al máximo las horas de sol y poder dedicar un tiempo necesario y prudencial a tus quehaceres. Así, de una reunión a las 7 de la mañana saltamos a otra a las 12 del mediodía (con un lapso para descansar y desplazarnos a otras oficinas) y a las 2 de la tarde prácticamente habíamos terminado. Pero lo bueno era que habíamos terminado nosotros y prácticamente la actividad del 100% de las empresas. Pasadas las 5 de la tarde, el frío casi que obliga a no salir de casa.

Hablando con uno de los ejecutivos de F-Secure, me decía que la cultura de trabajo en Finlandia se basa casi en exclusiva en la productividad, y que los empleados -de F-Secure, sobre todo- hacían todo lo posible por centrarse en sus tareas desde que entraban hasta que salían. "Aquí nadie se queda calentando la silla ni te miran mal si sales a tu hora", algo que choca -y mucho- con la cultura tan castiza y española del presentismo, donde se nos hace ver que el trabajador que está más horas delante del ordenador pegado a su silla es más rentable y "trabajador". Toc, toc, ¡falso!

El día que las empresas empiecen a hacer balance de quién trabaja y quién calienta la silla...el INEM se llenará de muchas más personas; aunque, casi seguro, las empresas en general obtendrán una mayor rentabilidad por empleado.

miércoles, 1 de febrero de 2012

De LODE a LOGSE...y tiro porque me toca

Inevitable. Se barruntaba. Se veía venir. Nuevo Gobierno, nuevas asignaturas. Otra vez volver a reinventar la rueda en las editoriales. A tirar por la borda Educación para la ciudadanía y subamos Educación Cívica y Constitucional. De lo mío sé poco y, del resto, simplemente nada. Pero hay algo que me dice que no puede ser bueno modificar el ritmo escolar porque ora esté la derecha, ora la izquierda, después los comunistas (no, éstos me da que jamás llegarán más allá de la C/ Olimpo).
No, en serio.  Al margen de ideologías y si era buena o mala la anterior asignatura, no veo positivo los tejemanejes que se tienen los gobiernos cambiando asignaturas a los críos; los van a volver "tarumbas". Si escucharan el clamor popular los políticos verían que no sólo no tiene sentido la primera asignatura, donde un profesor se introduce en la esfera privada de los alumnos, sino que la segunda asignatura carece también del mismo. ¿Educación cívica? ¿Y para ello hay que formar una asignatura? Yo con mis casi 40 años y, por supuesto, promociones anteriores, aprendíamos civismo no como asignatura, sino de manera espontánea a través de la familia, con el apoyo de los profesores; más tarde, la formación constitucional, gracias a la influencia social, familiar y entornos educativos (Universidad) de cada cual.

Quizá sería más importante volcarnos en las materias "clásicas", las de toda la vida: matemáticas, física y química, lengua, etc. Si los niños de hoy día (demostrado) ¡no entienden lo que leen!, ¿para qué vamos a formarles en materias constitucionales? Sería más provechoso e interesante que los alumnos aprehendieran lo que leen, que adquieran conocimientos, que supieran razonar (importantísimo); que conozcan las tecnologías con las que tendrán que trabajar dentro de una o dos décadas, idiomas...Y cuando todo eso se plasme en informes PISA favorables, cuando España se sitúe a la cabeza, entonces hablaremos de Educación Cívica y Constitucional, y de lo que pueda surgir en un futuro.

Me gustaría traer a colación una anécdota sobre la importancia de determinadas asignaturas, no en detrimento de otras, sino -simplemente- para que tengan el reconocimiento justo. En un debate en las Cortes franquistas el Ministro Secretario General del Movimiento, Don José Solís Ruiz, defendía un proyecto de ley para aumentar el número de horas dedicadas al deporte en los colegios en detrimento del estudio de las lenguas clásicas. En medio de su propio discurso se preguntó: ¿Para que sirve hoy el latín? En ese momento, Don Adolfo Muñoz Alonso, profesor de la Universidad Complutense y amante de la cultura, no pudo contenerse y desde su escaño increpó al Sr. Solís: «Por de pronto, señor ministro, para que a Su Señoría, que ha nacido en Cabra, le llamen egabrense y no otra cosa».